网易七鱼手机版

;;一款由网易专为企业服务的云客服平台网易七鱼手机版，下载网易七鱼官方app即可帮助企业高效率低成本解决客户服务问题。

软件介绍

网易七鱼为企业提供整套全智能化的客户服务、营销服务解决方案，10万企业用户正在使用七鱼提供的在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、营销等服务，七鱼全面助力企业提升客户服务，创造价值。

软件评测

网易七鱼是网易旗下的一款SaaS模式的云客服产品，致力于通过自主研发的客服机器人为企业客户降低企业管理成本，提高客户满意度，随时随地解决客户问题。

以“七鱼改变客服，服务创造价值”的产品理念，为企业在客服工作效率、客服服务意识、客服专业化方面提供一整套的服务解决方案。

网易七鱼可以支持来自 APP、微信等其他多渠道的信息接入；同时支持图片、表情等多种沟通方式；

此外，云客服系统还对接了企业的 CRM；并且支持多种方式创建工单，方便跨部门协作以及问题跟进；最后，还会给企业提供给数据报表及分析。

常见问题

手机登录提示“当前登录已失效”，是什么原因

原因可能有两种：

1、该客服账号被他人在其他端登录；

2、企业超级管理员删除了该客服账号

如何修改密码，忘记密码怎么办 

密码修改：请在网易七鱼客服工作台左侧栏点击“设置”，找到“密码设置”即可。

忘记密码：

1、普通客服及管理员忘记密码，直接联系企业的超级管理员，在超级管理员的客服管理中重置密码；

2、超级管理员忘记密码：可联系在线客服或拨打网易七鱼客户服务热线4009-000-163获取帮助。

如何试用七鱼

点此注册七鱼

在七鱼官网点击免费试用或者注册按钮进行注册试用。请您按照页面提示填写信息，系统会自动开通全功能（电话除外）的试用，试用时间7天，7天之后将自动降级到免费版本。