奇迹暖暖内测时在blibili充值过的玩家怎么获得返还和赔偿

首测时充值过的玩家在二测时发现没有了首测时的钻，大家不用着急，原来只是换了代理商，大家的钻都在的。以下就是奇暖贴吧的官方申明：

亲爱的暖粉：

在2014年12月29日，《奇迹暖暖》在bilibili开启了首次限量删档测试，非常感谢大家的踊跃参与，并提供了很多很好的意见建议协助我们进行游戏改进~删档封测时我们同时承诺大家在《奇迹暖暖》正式公测后，会对删档测试充值过的玩家以120%的比例返还充值钻石到封测账号中。

在2015年，为顺应公司以及市场的发展，我们的合作伙伴也发生了改变，《奇迹暖暖》后续的测试大家将无法再继续使用bilibili账号登陆，但我们在删档测试时给大家的承诺不会变：

1、所有在《奇迹暖暖》首次限量删档测试期间充值的玩家，我们将退还您充值的人民币总额至支付宝

2、《奇迹暖暖》公测后，大家依然可以拿到120%的充值钻石绑定到您的一个新游戏账号中，同时保留VIP等级。

具体如何退款以及绑定游戏账号请见以下详细说明：

如何拿到退款：

我们备份了封测期间充值玩家数据信息，包含昵称、账号、充值人民币总额，因大家的充值款是直接到账至bilibili平台，所以bilibili会根据大家的充值信息直接返还人民币至充值时的银行卡。

集中退款时间：2015年3月11日——2015年3月30日（因人数较多，需要在20个工作日发放完毕）

在2015年3月30日之后依然未收到退款的用户，可添加QQ：3165267108进行咨询，我们保证一定会退款给所有充值过的用户。

重要：使用移动、电信、联通充值卡充值的用户请联系QQ：3165267108提供您的支付宝帐号，我们核对信息无误后退款。