食物语即将开启公测,那么对于公测,玩家有哪些疑问,该怎么解答,下面一起来看看吧。
问:体验食物语是否有什么机型要求呢?
答:iOS用户请确保iOS手机系统版本号不低于 9.0;
安卓用户请确保手机内存不小于2G;
安卓用户需确保安装《食物语》时手机可用存储空间不小于2G;
iOS用户需确保安装《食物语》时手机可用存储空间不小于3G。
如果少主在安装食物语方面有任何问题,少主可点击登录界面的“帮助”按钮反馈给客服或加玩家群,反馈给群管处理。少主反馈的每一条问题和优化建议,空桑管理司都会第一时间收集整理,认真评估并争取尽快优化。
问:我参加过此前的删档技术测试,是否可继续用保留的删档技术测试客户端体验游戏呢?
答:前测的客户端无法直接升级成最新的客户端。少主需要先卸载手机里的食物语客户端,重新下载安装食物语客户端方可正常体验游戏。
问:此次开放哪些服务器呢?
答:此次不删档上线首批开放的服务器列表,请少主见下表
问:我可以使用模拟器玩食物语吗?
答:少主可以使用腾讯手游助手正常体验食物语。
在使用腾讯手游助手时请少主注意:
1. 请少主确保腾讯手游助手上未安装有微信或QQ,否则少主将无法手机微信/QQ扫码登录游戏。
2. 在腾讯手游助手体验《食物语》时,若将赠送体力给好友,目前存在无法自动给好友发送QQ/微信消息通知的问题。腾讯手游助手的程序gg正在快马加鞭修复该问题,对此造成的不便,还请少主谅解。
问:我如果出现无法登录服务器的情况,该如何处理呢?
答:请少主别着急,以下的方法都能帮到少主:
1. 如果提示少主“无法连接服务器”
可能是客户端在下载、安装过程中有缺失,请少主保障少主的网络正常,重新下载、安装游戏试试。
2. 如果提示少主“与空桑的连接暂时不畅,请少主检查网络后重试”
可能是少主此时网络不通畅,请少主退出游戏,确认网络能够正常连接后再重试。
3. 如果提示少主“空桑管理司正在维护三界时空,少主请稍等片刻(请N分钟后重试)”
可能此时《食物语》空桑管理司正在进行例行的服务器维护,请少主留意相关维护公告或微博/群内通知。少主可在游戏登录前公告面板或者【官网>新闻>公告】面板查询到相关信息。
4. 如果提示少主“空桑客流过大,万象阵已超载,请少主稍等片刻”
此时少主登录的服务器可能过于火爆,少主可以稍后再试,或者前往别的服务器重新创角体验游戏。因每个服务器的承载能力有限,为保证空桑的平稳运行,还请少主理解。
问:我如果出现闪退、卡顿、游戏UI显示错误的情况怎么办?
答:少主可点击登录界面的“帮助”按钮反馈给客服或加玩家群,反馈给群管处理。少主反馈的每一条问题和优化建议,空桑管理司都会第一时间收集整理,认真评估并争取尽快优化。
请少主上报问题时提供自己出现问题的账户和服务器、最近一次出现问题的时间、问题描述(如果能附上视频或者截图就更好啦)、问题出现频率、机型、网络、所在的地理位置。确认有效的问题反馈,空桑管理司将会给第一位反馈的少主提供金玉奖励的哟~
问:我在活动领取页面领取完奖励,游戏内不到账怎么办?
答:因活动火爆,奖励发放时间或有延迟。活动页面若没有奖励到账时间的特殊说明,则默认最迟次日24点前奖励发送完成,烦请少主耐心等待。若仍有延迟,还请少主通过点击登录界面的“帮助”按钮反馈给客服或加玩家群,反馈给群管处理。
问:我生活在国外,怎么参加游戏内限时活动呢?
答:少主抱歉,食物语目前暂未有海外发行计划,因此暂时不支持时区兼容。烦请少主在活动开放的北京时间,将本机时间修改为对应的北京时间,即可在活动开放时间内正常参加活动。举个栗子,生活在不同时区的少主,如果想要正常领取每日晚餐,则需要在北京时间18~20点时,修改自己本机时间为当时北京时间,再点击领取晚餐,即可正常领取。
问:我想要关闭游戏的提醒该怎么做呢?
答:少主可在游戏里“设置”—>“辅助设置”里进行关闭。
问:我是华为手机,输入文字的时候,输入框右侧出现空缺并出现黑边,该怎么解决这个问题呢?
答:此问题是华为手机的已知兼容问题,空桑管理司已联系华为方修复中,对此带来的不便,烦请少主谅解。
问:我是屏幕右上角有摄像头的手机,体验游戏时右上角内容被摄像头遮挡,该怎么解决这个问题呢?
答:此问题是已知的设备兼容问题,该问题空桑管理司已快马加鞭修复中,对该问题给少主带来的困扰表示抱歉。
问:我在游戏内遇到不良行为可以做些什么?
答:少主可以通过游戏内的举报功能或联系群管,提供截图和区服描述,对有不良行为的用户进行举报,管理司将及时核实并处理。
问:我在游戏内举报了作弊的玩家,我可以通过什么渠道来了解举报结果?
答:少主提交举报信息后,可以通过游戏内邮件、腾讯游戏安全中心微信公众号(即将上线功能)获取举报结果。
问:我把账号借给朋友/给了代练,他用了外挂导致我被封号了,但是不是我违规,可以把我的账号解封吗?
答:不能,管理司的处罚是针对游戏账号,而非对个人。特别是该账号的用挂行为已经对其他玩家造成了不好的游戏体验,所以我们无法对该账号进行解封。也请大家切勿共享账号,避免不必要的损失,空桑良好的游戏秩序需要大家共同维护。
问:我在账号里面充值了好几万,也就试了一下外挂,可以帮我把账号解封吗?
答:不能,为保证公平良好的游戏秩序,游戏内任何作弊行为都将受到处罚,这与充值与否、多少无关,请少主理解。
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