metro大都会无法下载 不能用怎么办

如果想体验上海地铁刷码过闸的小伙伴也遇到了metro大都会无法下载、不能用的情况可以来这里看看一系列解决方法教程，让你可以一站解决相关问题。

metro大都会“刷码过闸”方式提供支付宝和银联两种支付渠道，在风险控制方面实现了实名制认证，保障用户的金融级支付消费安全，且都只需通过闸机上方的统一感应扫描口刷扫即可。目前，单程票、公共交通卡、手机扫码三种方式读取闸机时，共用一套读写设备。

metro大都会无法下载？

1、点击下方metro大都会下载页面

pc用户下滑页面，点击下图中【其他下载地址】电信下载即可正常下载

手机移动端用户直接如下图所示，点击下载即可正常下载

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metro大都会不能用？

1、手机系统不支持

目前app仅支持安卓5.0系统以上；iPhone5以上及ios8.0系统以上手机。

【解决方法】：

安卓手机用户可通过打开手机【设置】-【系统更新】来完成系统升级。

2、手机机型不支持

目前app有部分手机型号及对应系统不支持，具体的可以浏览下方不支持手机设备清单↓↓

【解决方法】：

目前可以做的除了等待app更新来支持更多机型以外，还可以试试开手机【设置】-【系统更新】来完成系统升级，如果不行唯有等待app更新。

3、不能正常刷码过闸？

可能是metro大都会不是最新版本，目前非metro大都会1.8.1最新版可能会遇到不能刷码过闸的情况。下方提供最新版下载↓

常见问题一览

1、关于优惠：

目前市民在使用交通卡乘坐地铁时主要享受两种优惠。一种是和公交车的换乘优惠，另一种是单个自然月消费满70元后再使用交通卡可打9折。

刷码过闸相当于乘客购买了一张地铁单程票，提供了使用交通卡以及现金购票外的另一种票务方式，目前并未和交通卡一样拥有以上两种优惠。“Metro大都会”APP和上海交通卡APP也并不关联。

2、但是！1月20日至2月底，刷码过闸有商业优惠：

在上海地铁刷码过闸试运行初期，自2018年1月20日至2月28日，“Metro大都会”APP将联合支付宝和银联推出商业优惠活动。选择支付宝或银联支付渠道，分别有不同的优惠措施。

选择用支付宝支付：活动期间，使用先乘车后付费方式，可以享受首单免费，最高免5元；同时，每位用户（乘客）每天还可享受2笔8折优惠，每笔最高可以减3元。

选择用银联支付：活动期间，使用银行卡方式刷码乘地铁，每人每天可享受2次优惠，每笔减2元，数量有限，先刷先享。

3、通过刷码乘坐地铁后，如何领取发票？

通过“Metro大都会”APP充值须在乘车后至车站服务中心领取发票，与单程票领取发票方式相同。

4、手机无法正常使用如何出闸？

如果是设备问题（如失电等）引起的进闸/出闸失败，可以联系车站服务中心或待手机恢复正常后自助处理。

5、关于退款：

银联、支付宝渠道都可以进行自助退款，打开“Metro大都会”APP，登录后点开“我的钱包”，再点击其中的“余额”，就可以选择充值或者退款。

6、二维码是否为动态的？

“Metro大都会”APP中的上海地铁乘车码默认2分钟刷新一次，并且在刷码过闸时必须开启蓝牙。

7、如果乘客已经在Metro大都会App里开通“乘车”功能，但无法正常生成乘车二维码，怎么办？

如果是安卓手机，手机系统需要升级到android5.0以上；

如果是苹果手机，手机型号需要在iPhone 5及以上、操作系统在iOS9.0及以上。

如果升级手机版本后，“Metro大都会”APP仍然提示无法生码，则乘客持有的这款手机不能支持APP刷码过闸，建议采用其他购票方式。

8、为什么现在点开APP找不到充值的页面？

记者今日体验的是内测版“Metro大都会”APP。1月20日，市民们可以在苹果或各大安卓应用市场下载“Metro大都会”手机APP实际操作，到时APP内就会上线授权、充值等功能了。

9、刷码过闸有什么技巧？

在人民广场体验进站时，记者把手机乘车二维码放在地铁闸机扫描口上方，并对准设备上的摄像头，保持一定的距离，瞬间闸机上就会提示“请进站”，而手机上则显示“成功进站：人民广场”，读码开闸过程大概3秒左右。值得一提的是，切勿将手机紧贴闸机上的扫描口，最好保持一定的距离（5-10厘米），闸机才能顺利读码开闸。

10、手机没网能用吗？

据悉，在“Metro大都会”APP的“地铁快付”系统里，使用支付宝和银联支付，都可以“先乘车后付费”，即使在账号内没有余额，或者没有网络信号的情况下，乘客也可以先进站乘地铁，后续再支付车费。

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