首页 → 苹果教程→ 恢复更新固件iOS时所有未知错误代码详细解决方案
三、使用iTunes恢复更新iPhone发生未知错误9
(一)发生原因:
如果设备与 USB 总线意外断开且通信停止,就会出现此错误.在恢复过程中手动断开设备连接时会出现这种情况.
(二)解决办法:
1、检查你的USB。
将 iPhone、iPad 或 iPod touch 连接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 端口。相比集线器,电脑内置的 USB 2.0 端口为首选。如果您已尝试将设备连接到电脑正面的 USB 端口,请再尝试将设备连接到背面的 USB 端口。完成此操作后,请尝试在 iTunes 中恢复设备。
如果问题仍然存在,请执行下列操作:
(1)移除键盘、鼠标和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 设备。
(2)移除所有 USB 集线器,将您的 iOS 设备直接连接到电脑。如果您的显示器有 USB 连接,请断开它与所有 USB 设备的连接。
(3)绕过基座,将设备直接连接到随附的 USB 电缆。
(4)重新启动电脑。
(5)再次尝试在 iTunes 中恢复设备。
如果可行,请使用备选的已知良好的 USB 电缆进行测试。
2、消除第三方软件冲突
在使用过程中将杀毒软件,安全卫士等第三方软件彻底退出有时也能解决该问题。
PS:iTunes(Windows 版):故障诊断安全软件问题:support.apple.com/kb/TS3125?viewlocale=zh_CN点击查看。
3、在其他电脑进行恢复
如果执行以上步骤未能解决该问题,请尝试在其他电脑上进行恢复。请确保所用的电脑具有 USB 2.0 端口并装有最新版本的 iTunes,并且您是直接将设备连接到电脑。
4、进入DFU模式恢复官方固件
(1)需要让手机进入DFU模式。
打开iPhone,使用USB连接上电脑,确保电量充足。同时按住顶部的电源键+HOME键10秒(直到屏幕变黑),然后仅仅松开电源键,继续按住HOME键,再等待15秒。iTunes识别出现,DFU模式驱动成功,但是屏幕始终是黑的!这时成功进入DFU模式。
此时,iPhone看起来是关机了,但是实际上是进入了一种特殊的DFU恢复模式(提示:这时屏幕必须保持变黑的状态)。
(2)打开iTunes
打开itunes时会提示检测到一个处于恢复模式的iPhone,点击确定。按住shift键,并用鼠标点击“恢复”按钮,弹出选择固件的窗口后松开Shift键,选择官方固件。
5、送维修点检测。(硬件问题)
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