《模拟城市5》服务器问题不断 EA态度强硬拒绝退款

EA最新发行的《模拟城市5》虽然收到不少媒体好评，但玩家购买后发现了这游戏支持悲催的DRM，不仅如此，发售日上很多玩家第一次启动新游戏都遇到服务器错误，面对这样一款要求全程联网的游戏，玩家们看到的却是：暂时无法创建你的城市。请稍候再试。。。

面对这深深的上当受骗感，玩家们纷纷要求EA退款。但是EA压根不把玩家放在眼里，在游戏官方论坛上有名叫做‘CalebPeters’的用户曝光了EA内部人员对他要求退款做出的回复截图，EA方面不仅不给他退款，还威胁到如果再继续纠缠就封了他的帐号（下图高亮部分）。

对话大致翻译如下：

　　Adrian（以下简称A）：很抱歉哟亲，下次你从橘子（Origin）上买东西给你15%好吗？但是这次不能退款的哟。

　　玩家（以下简称Y）：为什么？你买的东西有问题啊。

　　A：退货政策看了吗亲？
　　Y：哥可以打电话给银行叫他们退款。
　　A：可以理解，但这样做会带来纠纷哟。
　　Y：Amazon的用户能退款，我为嘛不行？
　　A：其他公司的政策，人家不懂内……
　　Y：我无语。
　　A：服务器有问题嘛，等更多的服务器在各个国家开放之后就有办法了嘛。
　　Y：啊，我没说这个啊。
　　A：完全理解哟！再次抱歉……
　　Y：乃们家服务器不是问题关键，游戏后台才是啊喂！“升级”什么的可不是借口啊喂！
　　A：真的灰常抱歉和遗憾，真心的……但是就不给退款！就不给退款！还需要什么帮助吗？
　　Y：但是乃们发布当天亲口许诺了啊！！！Hatam说：“如果您觉得我们让您失望了，并且感到后悔，那么您当然可以访问http://help.origin.com/contact-us退款，尽管我们当前仍然在解决这个问题。”既然说过了那为嘛不遵守呢？他说的条件哥都遵守了啊！
　　A：嗯嗯，您说的都对，您可以在那里申请退款，但根据我们家的政策，最终解释权还是归我们的哟。
　　Y：http://forum.ea.com/eaforum/posts/list/210/9330019.page#top 给哥退款。
　　A：我说过了哟亲，解释权是我们家的，不能退款。还有什么需要帮助的吗？
　　Y：你等着！我要把聊天记录发粗去！再见！

今天，《模拟城市5》metascore用户评分已经跌至1分，再增加一媒体中评，亚马逊停售。